EKZ, un fournisseur à tout faire...

Après un épique transport en bus, nous arrivons dans les locaux d’EKZ, dans les environs de Stuttgart, où Monsieur Claude Tinetti, directeur commercial D’EKZ France nous accueille suivi du Directeur M. Andreas Ptack.

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EKZ est une société de services aux bibliothèques qui propose une gamme de prestations allant de la fourniture de livres à celle du mobilier. Leurs clients sont principalement allemands, suisses et autrichiens.

Nous commençons la visite par la chaîne d’équipement du livre. Les employés qui travaillent de 6h30 à 15h30 sont exceptionnellement restés pour nous ce jour-là.
Leur temps de travail est rythmé selon l’activité des bibliothèques clientes : en octobre, la durée de travail est accrue puisqu’elle est liée aux événements littéraires comme la foire du livre de Francfort ; par contre, en décembre, les bibliothécaires clôturant leur budget commandent moins, entraînant une baisse de l’activité.
Une des employées (d’origine bordelaise) nous invite à découvrir chaque poste de travail.

1- Des personnes ouvrent les cartons provenant des éditeurs et disposent les livres un à un sur un tapis roulant. C’est le départ de la chaîne d’équipements.

2- Une personne contrôle la commande et pose sur chaque document une étiquette résumant les étapes de traitement souhaité par la bibliothèque cliente. Ainsi, le personnel sait exactement comment équiper chaque livre et tous les postes de la chaine sont équipés de bornes informatiques de contrôle de la chaine.

3- Une machine mesure le livre et découpe un morceau de filmolux au format. Ce dernier est alors collé en premier sur la tranche puis une autre machine colle les faces. Enfin, une personne vérifie la qualité du collage, perce les bulles , voire défilme et refilme le document à l’aide d’un rouleau si nécessaire.

4- L’étape suivante est le massicotage, l’arrondissement des angles (plus esthétiques) et le renforcement à l’aide de cartons découpés sur mesure, collés manuellement et pressés mécaniquement.

5- Avant la couture, chaque livre est trié par épaisseur. En effet, les documents mesurant plus de 3,5 cm d’épaisseur ne peuvent être cousu, au risque de cassé l’aiguille. Il s’agit d’une couture mécanique à chaud : une aiguille transperce le livre sur le bord puis couds et colle un fil pour enfoncer la tranche (évite la cassure en ouvrant le livre).

6- Pose de l’étiquette RFID pour les bibliothèques équipées de cette technologie, de la cote, de l’antivol. Chaque livre est aussi vérifié : contrôle du respect des souhaits du client, d’éventuels défauts survenus sur un poste de la chaîne, etc.

7- Les livres arrivent ensuite devant un tapis roulant équipé de 3 douchettes laser qui lisent l’information RFID et un automate aiguille les commandes par bibliothèques et par degré d’urgence de traitement. Ces ouvrages rejoignent alors une zone ou des employés dispachent chaque ouvrage dans des cartons, eux-aussi équipés d’une étiquette au nom du client : en lisant la puce du document, la personne sait exactement dans quel carton le placer.

8- Les cartons arrivent ensuite au dernier poste avant expédition où une personne réorganise les livres, insère du carton de protection recyclé, cercle les cartons et pose l’étiquette postale pour envoi.


Avant de visiter l’espace dédié à la présentation du mobilier conçu par EKZ à destination des bibliothèques, nous nous arrêtons devant une boite de retour que les bibliothèques déposent à l’extérieur et qui permet aux usagers de déposer leurs documents alors que la bibliothèque est fermée, ou pour éviter les files d’attente au retour.
Nos hôtes nous convient ensuite à visiter le show-room de la société : salle de présentation du mobilier EKZ.

Une personne de la société Easy Check http://www.easycheck.org/ nous présente un automate équipé de la technologie RFID radio-identification (Radio frequency identification en anglais).

Pour en savoir plus :
http://www.rfidfr.org/
http://www.commentcamarche.net/rfid/rfid-intro.php3
http://fr.wikipedia.org/wiki/RFID


Ensuite, Mr Tinetti nous présente l’ensemble du mobilier que propose EKZ à destination des bibliothèques (adulte, jeunesse, multimedia, etc.)

Mieux vaut des photos que des commentaires pour découvrir cette salle :
Les photos de Christine (vers la fin du diaporama)
http://picasaweb.google.fr/jpchristine/STUTTGARTABF?authkey=h6JjTNqt4Zs#

Les photos de Marie-Cécile et Richard :
http://picasaweb.google.fr/roy.bailloud/Stuttgart_oct_2008#


La visite s’achève par une petite réception, boissons, toasts succulents et bonbons en tous genres en compagnie de nos guides du jour.

Nous prenons congés en fin d’après-midi, chargés de présents…. , impressionnés par l’efficacité de leur travail, non sans remercier une fois de plus l’ensemble du personnel d’être resté un peu plus longtemps pour nous ainsi que l’équipe de direction.

Ludivine et Frédéric.

Introduction

Voyage d’étude en Allemagne, région du Bade-Wurtemberg

du 19 au 24 octobre 2008

Ce voyage d’étude a été réalisé à l’initiative du groupe ABF Champagne Ardenne, avec le soutien financier de la Direction Régionales des Affaires Culturelles Champagne-Ardenne et de l’Institut Goethe.

Notre groupe était cosmopolite puisque composé de collègues de Reims, mais aussi de Melun, de Saint-Nazaire, de Paris, Strasbourg et Nice. Bien que la parité ne soit pas de mise dans notre groupe, notre motivation elle n’était pas en reste : reparler une langue étudiée depuis des années et peu pratiquée, passer une frontière (même fictive) et découvrir d’autres modes de fonctionnement, d’autres pratiques professionnelles, rencontrer et discuter avec nos homologues allemands. Et bien sûr la vie de groupe, les échanges entre nous, les partages d’expériences.

Les quelques recherches faites sur Internet présentent Stuttgart comme une ville industrielle, riche de ses usines de production automobile, telles Mercedes-Benz ou Porsche. On y trouve également le groupe Bosch ainsi que les sièges européens de Hewlett-Packard et IBM. Hélas très détruite au cours de la seconde guerre mondiale, les monuments historiques et l’architecture ne sont pas son point fort. Je note cependant un intéressant musée d’art moderne, le Kunstmuseum qui renferme la plus belle collection au monde des oeuvres d’Otto Dix.

Une escapade prévue à Ulm, jolie bourgade elle aussi détruite pendant la guerre mais reconstruite devrait pouvoir satisfaire nos envies de bâtiments anciens avec sa cathédrale la plus haute du monde et les bords du Danube réveiller notre âme romantique.

Au menu de ces 4 jours de voyage (reprendre le programme détaillé) :

• Visite et découverte du réseau des bibliothèques de Stuttgart : les Stadtbücherei Stuttgart

• Visite de la société Ekz : Ekz.bibliotheksservice GMbH » (ekz-service aux bibliothèques)

• Visite d’un Fachstelle, agence de conseil pour les bibliothèques de lecture publique

• Visite de la bibliothèque municipale de Ulm

Avant d’aller plus avant dans cette présentation, un grand merci à nos collègues du réseau des bibliothèques de Stuttgart, merci pour la qualité de leur accueil et coup de chapeau pour la qualité de… leur français !

Merci aussi à Alexander, notre interprète, un compagnon de voyage hors pair.

Sylvie Terrier

Les photos de Marie-Cécile et Richard

60 photos ici

Compte-rendus

Chers Amis,
L'ABF nous commande un article rendant compte de notre voyage. Trois pages illustrées. Copie à rendre sous deux semaines... Je peux m'y employer ces jours-ci, mais la tâche m'en sera d'autant facilitée que vous aurez versé vos contributions (introductives et commentaires) sur le blog. Aussi n'hésitez plus, lâchez-vous !

La médiathèque centrale de Ulm / M.-Christine Mischi

Nous sommes reçus par monsieur Alexander Rosenstock, directeur adjoint.

Ulm : 122 000 habitants, mais la bibliothèque dessert une population estimée à 300 000 personnes.

La bibliothèque municipale de Ulm (Land de Bade Wurtemberg) est composée d’une bibliothèque centrale, de 4 bibliothèques de quartier et d’un bibliobus.

Le réseau dans sa totalité est riche de 550 000 documents (Livres, journaux et magazines, jeux, Cédéroms, CD, DVD …)

La bibliothèque centrale

Ouverte en 2004, elle est l’œuvre de l’architecte allemand Gottfried Böhm.[famille d'architectes]

Située au cœur de la ville, à côté de la mairie et du musée, sur la place du marché, elle est très visible et les habitants l’appellent la « pyramide de verre ». La commande du concours d’architecture était la création d’un bâtiment caractéristique et original mais en harmonie avec l’environnement historique.

La bibliothèque municipale a elle aussi des racines anciennes puisqu’elle a été fondée en 1516 et aujourd’hui encore la bibliothèque conserve environ 200 ouvrages datant de cette époque.

La pyramide de v

erre propose au public 200 000 documents et 180 000 autres documents sont conservés dans un magasin situé dans un bâtiment extérieur (Schwörhaus).

Selon la règle des trois parties, concept né en Allemagne dans les années 1960-70, sont restés dans le magasin la partie III, soit les domaines « éloignés » ou spécialisés, correspondant peu ou prou à une bibliothèque d’étude. Dans la pyramide de verre on a mis les domaines de niveaux II, approche moyenne (documentation…) et I (littérature et documents de proximité, informations générales, références …).

Les lieux

-1 [Untergeschoss] : Salle de conférence (90 personnes), Reliure, toilettes

Rez de chaussée [Erdgeschoss] : Prêt/retour, Information

+ 1 [1. Obergeschoss] : Enfance, jeunesse, romans, littérature

+ 2 : Sciences et techniques, sciences sociales

+ 3 : Bibliothèque musicale, DVD, documentaires (absent sur le plan !)

+ 4 : Administration

+ 5 : Salon de lecture-cafeteria.

De grands plateaux autour d’un superbe escalier central et d’un double ascenseur vitré.

Une pyramide où la progression vers le silence se fait du haut en bas et du bord au centre de chaque plateau, du moins en théorie car l’escalier est assez bruyant.

A chaque étage des places assises sont réparties le long des cloisons vitrées et offrent de belles vues sur la ville. Autour de l’escalier central sont à chaque étage

disposés des postes de consultation internet (gratuit : debout au rez de chaussée maximum 10mn, assis illimité ailleurs)

.

Rez de chaussée :

Espace références : littérature et informations de base pour adultes et adolescents, regroupés par thèmes : Orientation professionnelle, famille, jeunesse … on y trouve imprimés, DVD, journaux, dictionnaires et encyclopédies.

1^er étage

Espace Enfants (dont jeux), incluant une salle « polyvalente permettant travail manuel et expositions.

Romans adultes.

2^e étage

Documentaires adultes. Espace WIFI.

3^e étage

Bibliothèque musicale ; documentaires spécialisés, DVD.

4^e étage

Administration.

5^e étage et mezzanine

Café-salon de lecture ; journaux, revues.

Des chiffres

Personnel

34,2 ETP (Equivalent temps plein) sur le réseau, soit 50 personnes plus des bénévoles et des vacataires (chiffre non donné)

dont 23 ETP soit 30 personnes (dont 10 bibliothécaires) pour la centrale.

Pour la centrale :

40 heures d’ouverture hebdomadaire (mardi au vendredi 10 h à 19h ; samedi 10 à 14h)

En 2007 :

800 000 prêts par an

22 300 actifs (inscrits ayant emprunté au moins une fois dans l’année)

450 000 entrées.

Coût de l’abonnement : 20 euros par an pour les adultes, gratuit pour les enfants et les jeunes jusque 18 ans, chômeurs, bénéficiaires des minima sociaux.

Le nombre de documents empruntables est illimité, sauf pour les DVD, CD (10) et les jeux de société (3)

Durée de prêt : 4 semaines, renouvelable deux fois.

Amendes pour rappels : 1 euro le 1er puis 2,50 ; 4 euros le 3^e rappel.

Amendes pour retard, par jour et par document : 0,10 € pour les enfants, 0,30 pour les adultes.

Réservations payantes : 1 € par document.

Particularités

Les acquisitions se font pour 95% par l’intermédiaire de la centrale d’achat EKZ. La moitié environ sur les profils permanents d’acquisition fournis par la bibliothèque. Les documents arrivent équipés, prêts à être mis en circulation.

http://www.ulm.de/kultur_tourismus/bibliotheken_und_literatur/stadtbibliothek.30713.3076,3963,3669,30713.htm

Christine Mischi